有体验感而非被动接收信息才会被用户接收
《豪河印刷 www.021yin.cn 》: 用户是一种非常懒的动物,他多等一秒就会不耐烦,多进行一个操作就会觉得不爽。就像在面对海量信息的时候,他希望看到经过你整理之后高质量的东西。也正因为如此,那些简单的、快的、体验好的产品才会受到青睐。
不知道从什么时候开始,“用户体验”这个词开始逐渐走入人们的生活——手机屏幕越做越大是为了用户体验好,移动终端中预装各种应用是为了用户体验好,杂志的封面越来越精细是为了用户体验好……
也正是由于良好的用户体验,才成就了当前社交媒体的火暴。社交媒体势如破竹的发展是因为解决了过去平面媒体包括门户网站一直没有解决的问题:用户体验。“因为在过去的生态里,很难精准了解用户的状况,没有办法真正了解你的读者是谁,因此,媒体很难有针对性地作出调整。”
为何社交媒体的数据会让学术界和产业界为之兴奋
但是,现在不同了。作为国内第三方社交媒体数据评测机构社交媒体出现后,大大刺激了学术界以及产业界的神经。人们忽然发现,在那些隐匿的数据背后有如此吸引人的东西,用户在社交媒体上的信息都通过数据展现在你面前。通过这些信息,就可以大致了解到用户的圈子、朋友、家人,甚至通过你的发言就可以感知你最近的心情。虚拟社会是现实社会的映射,通过对虚拟社会的量化和测量,就能够了解现实社会中的状况。这也是为何社交媒体的数据会让学术界和产业界为之兴奋。
其实,对于期刊这种直接与用户建立联系的文化产品来说,用户体验直接影响到刊物的成败。而大多数传统期刊,几乎是凭借办刊人对用户的想象单向式提供内容。即便有互动,在即时性、社会化的今天很显然难有良好的用户体验。
期刊在选择数字化转型时就要考虑到,今天的营销不是单纯的曝光率,而是希望真正与用户建立牢靠的关系,而后通过这种关系的建立形成更多的价值。企业主也希望能够与客户进行精准化的沟通。
未来的营销特别在乎消费者的主动参与。我们需要新的营销理论来考量,不在乎过去的读者有多少,而是真正关心这本期刊的人有多少。期刊必须让人有体验感而不是单纯信息被动的接收者。
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